自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，总务党委紧扣“学查改”一体推进要求，坚持问题导向，坚持开门搞教育，通过召开专题座谈会搭建师生共商共治平台，将学习教育成果转化为破解难题、优化服务的实际行动。
坚持开门“问诊”，找准找实“真问题”。6月23日，物业与公寓党支部组织召开改进公寓管理与服务座谈会，16名学生代表围绕墙面维护、热水供应、晾晒空间等8类生活痛点提出建议，物业与公寓党支部书记林和斌现场记录并指出：“同学们提到的问题，正是我们服务升级的突破口。”6月24日，饮食服务中心在莘园二楼多功能会议室组织召开餐饮服务座谈会，针对学生代表提出的食堂菜品单一、价格争议等“舌尖上的诉求”，后勤处副处长许喜文现场表态：“同学们的需求就是我们的整改清单。”两场座谈会共收集意见23条，涵盖住宿、餐饮等校园生活等方面。
坚持即知即改，跑出服务“加速度”。总务党委对能立即解决的问题立行立改。针对座谈会上同学们反映的楼道杂物清理不及时、清洁时间不固定等问题，公寓服务中心随即要求增设清洁情况打卡台账，逐步实现清洁可视化。食堂窗口推出“小份菜/小碗粉面”，增设东南亚风味菜品和轻食专区，让“众口难调”变成“人人称赞”。
坚持长效赋能，构建服务“新生态”。总务党委将“开门教育”转化为常态化沟通机制，持续收集学生真实意见建议，系统性优化后勤保障体系。针对跨部门协调难题，联合学工部、保卫处等部门成立专项工作组，推动校园服务整体升级。饮食服务中心优化“桌贴二维码”反馈系统，投诉处理效率显著提升。正如学生代表所言：“现在食堂不仅能吃好，还能通过二维码随时提建议，这才是真正的‘舌尖上的民主’”。
接下来，总务党委将持续深化学习教育成效，推动部门党员干部在“学查改”中锤炼过硬作风，更好地服务全校师生。
文/图 总务部